Главная | СТО | Гарантии | Услуги | Запчасти | Прайс | Контакты
 
         

 

Телефон: +7 (812) 456-58-41

 

 

СТО Приморский, тел.: 456-58-35

СТО Купчино, тел.: 643-34-26

СТО Жукова, тел.: 456-58-75

СТО Парнас, тел.: 456-58-01

СТО Полюстровский, тел.: 456-58-35

 

Период гарантии, включающий в себя выполнение работ, запасные части, начинается с момента продажи. Подтверждается гарантия на приобретенный товар товарным чеком.

Выполненная работа в обязательном порядке должна быть подтверждена заказом-нарядом, а в подтверждение продажи запасных частей выдаются товарные чеки.

СТО Экспресс предоставляет гарантийные обязательства на:

  • Ремонт подвески машины – 6 мес.;
  • Замену ремня ГРМ, также приводных ремней – 6 мес.;
  • Ремонт тормозной системы – 6 мес.;
  • Регулировку развал-схождения – 1 мес.;
  • Заправку кондиционера – 3 мес.;
  • Замену сцепления – 6 мес.;
  • Замену стекол в машине – 12 мес.;
  • Электромеханические работы – 6 мес.;
  • Замену приводного вала, ШРУСа – 6 мес.;
  • Капитальный ремонт двигателя внутреннего сгорания – 12 мес.;
  • Замену деталей охлаждения, которые находятся в двигателе внутреннего сгорания – 6 мес.;
  • Ремонт коробок передач – механическая - 12 мес., автоматическая – 6 мес.;
  • Восстановление рулевой рейки – 6 мес.;
  • Контрольный осмотр – 2 недели.

Для запасных частей мы выдаем такие гарантийные обязательства:

  • 6 месяцев, начиная со дня продажи, установки. Предоставляется подобная гарантия на детали иностранного происхождения, которые были установлены на все марки автомобилей.
  • Один-два года гарантии на аккумуляторные батареи, все зависит непосредственно от марки этой батареи.
  • 2 недели на детали, изготовленные в России, а также на ранее используемые детали.
  • 2 недели на сопутствующие товары для автомобиля, запасные части.

Такие гарантии предоставляются нашей фирмой в случаях: замены всех деталей, которые рекомендует сервисная станция; когда предъявляется карта развал-схождения; когда заменяются направляющие, натягивающие элементы; если выполнялись рекомендации сервисной станции по эксплуатации; в случае отсутствия видимых повреждений в результате эксплуатации автомобиля.

Услуги без гарантии

Под гарантию не подпадает регулировка топливного насоса, имеющего высокое давление; регулировка натяжения ремня; очистка топливной системы (сюда входит и очистка свечей зажигания, загрязненных форсунок); регулировка люка, находящегося в крыше, смазка направляющих. Также СТО Экспресс не предоставляет гарантийные обязательства на балансировку, проверку давления в шинах; перестановку колес; регулировку дверей, фар; уход за аккумулятором (к примеру, подзарядка). Без гарантии очищаем и регулируем форсунок омывателей стекол и фар; проверяем на работоспособность; моем двигатель и моторный отсек; устанавливаем стекла, если нарушена геометрия кузова; меняем лампочки. Мы ремонтируем генератор, стартер, систему выхлопов, убираем повреждения, которые возникли после внешнего механического воздействия, но при этом не даем на это гарантийные обязательства. Устраняем повреждения, которые возникли в результате нарушения правил эксплуатации машины, узлов и агрегатов. Не покрывается гарантией естественный износ автомобиля; старение деталей, узлов машины; скрип тормозной системы в результате замены тормозных механизмов; неправильная эксплуатация автомобиля; несоответствие ожиданиям владельца (если нет неисправностей); упущенная выгода, косвенные расходы, которые появились из-за брака товара, либо некачественно выполненной работы.

Если вы заметили какие-то неисправности либо обнаружили дефект в товаре, сразу же обращайтесь в отдел технического обслуживания на СТО Экспресс. С собой при этом необходимо иметь документы, которые подтвердят выполнение работ, приобретение товара и, соответственно, оплату.

Гарантийное обслуживание товаров проводится по следующим правилам:

1.   Гарантия осуществляется, если вы предоставите верно заполненный гарантийный талон, который распространяется на производственный брак либо брак материала изделия.

2.   Учитывая сервисные инструкции: чтобы выяснить причину поломки некоторых деталей стоит проверить их на работоспособность. Но это делается исключительно при наличии автомобиля. Речь идет о блоках управления, компонентах системы бензинового впрыска, кислородных датчиках, модулях, катушках зажигания, компонентах тормозной системы. Случается, что просто нет возможности пригнать машину на диагностику. В подобных ситуациях владелец автомобиля обязан предоставить дефектное изделие и вместе с ним протокол, который выпишет станция, выполнявшая работу по установке, диагностике этого изделия. Компоненты деталей системы дизельного впрыска Unit Pump, Common Rail, Unit Injector отдельно от изделия к рассмотрению не принимаются (к примеру, не проверяется распылитель отдельно от инжектора, отдельно от ТНВД нельзя проверить плунжерную пару, отдельно от рейла невозможно провести проверку регулятора давления топлива либо датчика расхода топлива).

3.   Гарантийные обязательства аннулируются в случае наличия неисправностей, которые появились в результате:

  • Установки на машину изделия, которое не было предусмотрено техническими рекомендациями фирмы;
  • Нарушения владельцем сохранности пломб, проведения ремонта изделия неквалифицированными сотрудниками, наличия механических повреждений изделия;
  • Не соблюдения владельцем правил установки, транспортировки, эксплуатации, хранения изделия;
  • Заправки топливом, которое не соответствует стандартам, описанным в инструкции по эксплуатации;
  • Попадания посторонних предметов, которые в итоге привели к неисправности;
  • Действия непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожары, аварии).

4.   Прежде, чем производить монтаж “мокрых” компонентов топливной системы (к ним относятся форсунки, подкачивающие насосы, ТНВД, инжектора, регуляторы давления и расхода топлива), необходимо тщательно промыть топливный бак, контуры высокого и низкого давления, а также заменить обязательно топливный фильтр. Если данные работы не будут проведены, то все претензии, касающиеся работоспособности изделия, не принимаются.

5.   Если меняется датчик массового расхода воздуха, то необходимо менять и воздушный фильтр, также провести чистку впускного патрубка. Если это не делается – претензии потом не принимаются.

6.   Гарантийные обязательства не распространяются на те изделия, которые поломались в результате естественного износа.

7.   На ТНВД (топливные насосы, имеющие высокое давление), запасные части (плунжерные пары, разгрузочные клапана, корпуса), компоненты системы дизельного впрыска Unit Pump, Common Rail, Unit Injector, распылители и инжекторы гарантия предоставляется лишь тогда, когда ремонт проводится в авторизованных сервисах. Производить монтаж либо демонтаж ТНВД (в случае отсутствия на сервисе автомобиля) должны исключительно специалисты с соответствующей квалификацией станции производителя либо сотрудники авторизованного сервиса.

8.   Произвести бесплатный ремонт либо осуществить обмен изделия СТО Экспресс  может в пределах гарантийного срока, который должен быть указан в гарантийном талоне. Если деталь имеет заводской дефект, то вам предоставляется новая деталь абсолютно бесплатно. Также не оплачиваются работы по диагностике деталей, их замене.  Но когда были нарушены владельцем автомобиля условия эксплуатации, имеются неисправности узлов, агрегатов, тогда диагностика и устранение неполадок должны быть оплачены клиентом. 

Новости

23.02.2018
Поздравляем с Днем защитника Отечества!

СТО Экспресс поздравляет всех мужчин с днем Защитника Отечества! Пусть у каждого представителя сильного пола появится автомобиль, о котором он мечтает.


06.02.2018
Компьютерная диагностика двигателя по отличной цене

Полная компьютерная диагностика — возможность быстро найти и устранить любые проблемы в работе вашего авто.


Статьи и автообзоры

27.02.2018
Бензиновый или дизельный автомобиль — какой выбрать?

Многие автовладельцы при выборе автомобиля не могут определиться: какой же двигатель лучше и почему? Бензиновые и дизельные модели имеют свои плюсы и минусы, о которых лучше знать заранее.


14.02.2018
BMW X4 в новом красивом кузове

Новый BMW X4 в красивой оболочке! Техническое совершенство немецких разработчиков выйдет в обновленном дизайне.